Привлечение сторонних специалистов для решения задач, не связанных с основной деятельностью компании, в последние годы получило самое широкое распространение. Не осталась в стороне и сфера информационных технологий. Администрирование, обслуживание компьютерной техники, сопровождение ПО и так далее – ит аутсорсинг способен решать достаточно обширный круг задач.

Плюсы и минусы

Основными преимуществами передачи обязанностей по обслуживанию информационных систем сторонней организации являются:

• Экономия денежных средств. Вместо необходимости принимать на работу одного или нескольких системных администраторов, выплачивать им заработную плату и нести сопутствующие расходы (на организацию рабочего места и т. д.) компания лишь перечисляет определенную сумму за услуги. Высвободившиеся ресурсы при этом могут быть направлены на развитие бизнеса.
• Высокое качество обслуживания: персонал фирмы-аутсорсера составляют специалисты, имеющие богатый опыт решения различных проблем в сфере IT.
• Своевременное выполнение поставленных задач.
• Ответственность компании-аутсорсера за несоблюдение условий соглашения.
• Систематический мониторинг новинок и передовых решений, а также их эффективное внедрение (штатным сотрудникам может быть попросту некогда заниматься подобными вещами).

Что касается минусов IT-аутсорсинга, к ним относится риск потери конфиденциальной информации компании. Чтобы избежать подобного рода неприятности, следует тщательно подходить к выбору фирмы, которой будут переданы соответствующие функции.